الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بغلافه الأصلي.

يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام، واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو في حال عدم مطابقته لما تم الاتفاق عليه.

يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

لا نتحمل مسؤولية توقعات استخدام المنتج من قبل العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج، وكان خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.